Cómo solicitar productos OTC si es afiliado de CarePlus​​ 

Los miembros de CarePlus Health Plan elegibles para la asignación de beneficios de venta sin receta (OTC) pueden pedir sus productos OTC en CenterWell Pharmacy®, junto con sus recetas y suministros para diabéticos.​​ 

Primero, active su cuenta de CarePlus​​ 

Si aún no lo hizo, deberá activar su cuenta de CarePlus. Puede hacerlo saliendo del sitio de CenterWell Pharmacy y dirigiéndose al sitio web de CarePlus.​​ 

Allí, usted completará un proceso de inscripción de 4 pasos para configurar su cuenta. Solo tendrá que hacerlo una vez.​​ 

Tras registrarse en el sitio web de CarePlus, recibirá la confirmación de que su cuenta está activa. Regrese aquí y use el mismo nombre de usuario y la misma contraseña para ingresar a su cuenta de CenterWell Pharmacy.​​ 

¡Y eso es todo! Después de completar esta activación de cuenta por única vez, puede pedir productos a través de la tienda OTC o el catálogo OTC.​​ 

Pedir a través de la tienda OTC​​ 

La manera más rápida y fácil de comprar productos OTC es a través de la tienda OTC.​​ 

Allí podrá comprar por categoría, por ejemplo, productos para aliviar el dolor, productos de cuidado personal, medicamentos para el resfriado y la gripe, vitaminas y suplementos, productos para la salud digestiva o medicamentos para las alergias.​​ 

Incluso puede combinar su pedido de productos OTC con otra acción, como surtir una nueva receta, para su conveniencia.​​ 

Pedir a través del catálogo de OTC​​ 

Descargue el formulario de pedido y el catálogo en inglés o español.​​ 

O, contáctese con los Servicios para afiliados de CarePlus al 800-794-5907 (TTY: 711) para solicitar el formulario de pedido y el catálogo por correo. La ayuda está disponible 7 días a la semana: 8 a.m. - 8 p.m., hora del este desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo. Del 1 de abril al 30 de septiembre, atendemos de lunes a viernes, de 8 a.m. – 8 p.m., hora del Este.​​ 

Fuera del horario de atención, incluidos los sábados, domingos y feriados, puede dejar un mensaje de voz y un representante le devolverá la llamada en un plazo de 1 día hábil.​​ 

Siga 3 pasos simples para obtener su producto​​ 

1. Seleccione sus productos del catálogo.​​ 

2. Complete su formulario de pedido. Para ayudarnos a procesar su pedido con mayor rapidez, asegúrese de que el costo de su pedido no supere su asignación actual para productos OTC. Si desea pedir más artículos de los que puede cubrir con su subsidio actual, facilítenos los datos de su tarjeta de crédito.​​ 

3. Realice su pedido. Hay 3 maneras de pedir sus productos OTC:​​ 

• Llámenos​​  Llame a CenterWell Pharmacy al 800-526-1490 (TTY: 711) para solicitar su formulario de pedido y catálogo por correo. La ayuda está disponible de lunes a viernes, 8 a.m. – 11 p.m., y el sábado, de 8 a. m. a 6:30 p.m., hora del Este.​​ 
• Fax​​  Envíe únicamente el formulario de pedido completado al 888-778-8384.​​ 
• Correo​​  solo ​​  su formulario de pedido completo a CenterWell Pharmacy:​​ 

CenterWell Pharmacy​​ 

P.O. Box 1197​​ 

Cincinnati, OH 45201-1197​​ 

¿Necesita ayuda? Llámenos​​ 

Estamos disponibles al 800-526-1490, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., y sábados de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este.​​ 

Si usted es afiliado a CarePlus, también puede visitar CarePlusHealthPlans.com para tener acceso 24/7 a sus guías de medicamentos recetados, al buscador de médicos y más.​​ 

CenterWell Pharmacy cumple con todas las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, ascendencia, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, etnia, estado civil, religión o idioma. También ofrecemos servicios de interpretación gratuitos en distintos idiomas.​​  Vea toda nuestra información sobre derechos de accesibilidad y opciones de idiomas​​ .​​