Cómo solicitar productos OTC si es afiliado de CarePlus

Los afiliados de CarePlus Health Plan elegibles para el subsidio para beneficios de artículos de venta sin receta (OTC) pueden pedir sus productos OTC en CenterWell Pharmacy®, junto con sus medicamentos recetados y suministros para diabéticos.

Primero, active su cuenta de CarePlus

Si aún no lo hizo, deberá activar su cuenta de CarePlus. Para hacerlo, navegue desde el sitio de CenterWell Pharmacy al sitio Web de CarePlus.

Allí, usted completará un proceso de inscripción de 4 pasos para configurar su cuenta. Solo tendrá que hacerlo una vez.

Después de inscribirse en el sitio Web de CarePlus,recibirá la confirmación de que su cuenta está activa. Regrese aquí y use el mismo nombre de usuario y la misma contraseña para ingresar a su cuenta de CenterWell Pharmacy.

¡Eso es todo! Luego de completar esta activación por única vez, puede pedir productos a través de la tienda OTC o el catálogo de OTC.

Pedir a través de la tienda OTC

La manera más simple y rápida de comprar productos OTC es a través de la tienda OTC.

Aquí podrá buscar por categoría, por ejemplo, suministros para el alivio del dolor, productos de cuidado personal, medicamentos para la gripe y el resfrío, vitaminas y suplementos, salud digestiva y medicamentos para alergias.

Incluso puede combinar su pedido de OTC con otra acción, como surtir un nuevo medicamento recetado, para mayor conveniencia.

Pedir a través del catálogo de OTC

Descargue el formulario de pedido y el catálogo en inglés o español.

O, contáctese con los Servicios para afiliados de CarePlus al 800-794-5907 (TTY: 711) para solicitar el formulario de pedido y el catálogo por correo. Nuestra asistencia está disponible los 7 días de la semana: de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este, del 1 de octubre al 31 de marzo. Entre el 1 de abril y el 30 de septiembre abrimos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este.

Fuera de nuestro horario de atención, incluso los sábados, domingos y feriados, puede dejarnos un mensaje de voz y un representante le devolverá su llamado en el transcurso de 1 día hábil.

Siga 3 pasos simples para obtener su producto

1. Seleccione sus productos del catálogo.

2. Complete su formulario de pedido. Para ayudarnos a procesar su pedido con mayor rapidez, asegúrese de que el costo de su pedido no supere su asignación para OTC. Si desea pedir más artículos de los que puede cubrir con su subsidio actual, facilítenos los datos de su tarjeta de crédito.

3. Realice su pedido. Hay 3 maneras de pedir sus productos OTC:

• Llame a CenterWell Pharmacy al 800-526-1490 (TTY: 711) para solicitar su formulario de pedido y el catálogo por correo. Estamos disponibles para ayudarlo de lunes a viernes de 8 a.m. a 11 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este.
• Envíe por fax únicamente el formulario de pedido completado al 888-778-8384.
• Envíe por correo únicamente su formulario de pedido completo a CenterWell Pharmacy:

CenterWell Pharmacy

P.O. Box 1197

Cincinnati, OH 45201-1197

¿Necesita ayuda? Llámenos

Estamos disponibles al 800-526-1490, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., y sábados de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este.

Si es afiliado de CarePlus, también puede visitar CarePlusHealthPlans.com para tener acceso 24/7 a las guías de medicamentos recetados, al buscador de médicos y mucho más.

CenterWell Pharmacy cumple con todas las leyes del derecho civil federales correspondientes y no discrimina por raza, color, nacionalidad, edad, incapacidad, ascendencia, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, etnia, estado civil, religión o idioma. También ofrecemos servicios de interpretación gratuitos en distintos idiomas. Vea toda nuestra información sobre derechos de accesibilidad y opciones de idiomas.