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Información importante
Si recientemente pidió el receptor con pantalla táctil Dexcom G6 en CenterWell Pharmacy, queremos avisarle que Dexcom, el fabricante del receptor con pantalla táctil Dexcom G6, nos ha notificado sobre ocasiones excepcionales donde las alarmas y/o alertas fallan o demoran, y esto podría impedir que reciba las notificaciones de una suba o baja de azúcar en sangre.
Dexcom está desarrollando una actualización de software para corregir este problema.
Este problema es aislado en ciertos lotes de receptores con pantalla táctil Dexcom G6 (vea los detalles del producto a continuación) y no afecta otros productos de Dexcom ni suministros de control de la diabetes que podría hacer recibido en CenterWell Pharmacy.
| Producto | NDC | Número de parte | SKU |
|---|---|---|---|
| Receptor con pantalla táctil Dexcom G6 | 08627-0091-11 | MT24078 | STK-OE-001, STK-OM-001, STK-OR-001, STR-OM-001, STR-OR-001 |
Si se ve afectado por este problema, Dexcom se comunicará directamente con usted por correo electrónico para mostrarle los próximos pasos para la nueva actualización de software.
Puede obtener más información de Dexcom en Aviso para pacientes sobre el receptor con pantalla táctil Dexcom G6.
Además, si tiene preguntas sobre este problema, puede comunicarse directamente con Dexcom por los siguientes medios:
- Teléfono: llame al 1-844-478-1600, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- En línea: visite Dexcom.com, seleccione "Contáctenos" para ver las opciones de chat.
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