FedEx ahora es el socio de entregas de pedidos por correo de CenterWell Specialty Pharmacy

CenterWell Specialty Pharmacy® ahora agregará FedEx® para los pedidos de medicamentos recetados especializados. Para usted, esto significa que, además de nuestros otros transportistas, es posible que FedEx entregue alguno o todos sus medicamentos de pedido por correo.

Operamos como siempre

Sabemos que es importante que sus medicamentos de pedido por correo se entreguen con la precisión y el cuidado de un socio en el que confíe. Por eso sumamos a FedEx a nuestra lista en constante crecimiento de operadores de servicios de envío.

Sus medicamentos seguirán entregándose a tiempo y se enviarán de forma segura a la ubicación que elija. Por eso, puede estar tranquilo que siempre tendrá sus medicamentos cuando los necesite.

Para ayudarle a prepararse para esto, a continuación respondemos algunas preguntas que podría tener.

¿Por qué CenterWell Specialty Pharmacy agregará FedEx ahora?

Contar con varios transportistas ofrece una mayor confiabilidad para los envíos. También supone más opciones para mitigar problemas con el clima, catástrofes naturales o cuestiones específicas del transportista. CenterWell Pharmacy® ya ha enviado decenas de millones de otros medicamentos recetados a través de FedEx. Ahora incorporaremos FedEx a nuestra farmacia de medicamentos especializados para brindarle mayor confiabilidad.

¿Todos mis pedidos de medicamentos recetados ahora se enviarán a través de FedEx?

No, algunos pedidos se enviarán a través de FedEx y otros pueden enviarse a través de UPS®. La incorporación de FedEx a nuestra lista de transportistas simplemente nos da otra opción para elegir un transportista y para asegurarnos de que siempre reciba sus medicamentos a tiempo cuando los necesite.

¿Puedo solicitar un transportista determinado para que entregue mi paquete?

CenterWell Specialty Pharmacy asignará el paquete a un transportista determinado para garantizar que su pedido de medicamentos recetados llegue a tiempo cuando lo necesite. En este momento, no podemos atender solicitudes para recibir paquetes únicamente de FedEx u otro transportista.

¿Tendré que pagar algún cargo adicional si el pedido se envía a través de FedEx?

No, no deberá pagar ningún cargo adicional si un pedido se envía a través de FedEx.

¿Tendré que firmar cuando reciba mi paquete si se envía por FedEx?

Su experiencia será la misma que cuando agregamos FedEx como transportista. La mayoría de los pedidos no requieren confirmación de firma. Si optó por firmar su paquete o si el medicamento requiere la firma de un adulto, usted u otro adulto deberá firmar cuando se entregue el paquete.

¿Podré hacer el seguimiento de los paquetes de medicamentos especializados?

Sí. La mejor forma de hacerlo es registrar su dirección de correo electrónico con CenterWell Specialty Pharmacy. En cuanto se envíe su pedido, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con el número de pedido. Esto le permitirá hacer el seguimiento de su pedido desde nuestras instalaciones hasta la ubicación de entrega durante cada paso del proceso de entrega.

¿Puedo redirigir mi paquete a otra ubicación?

Notifique a CenterWell Specialty Pharmacy lo antes posible si necesita redirigir un paquete.

¿Puedo enviar mis medicamentos a un apartado postal?

No. Los paquetes solo pueden enviarse a una dirección residencial física o directamente al consultorio de un proveedor.

¿Puedo enviar instrucciones a FedEx sobre dónde dejar mi paquete?

Si el pedido se enviará por FedEx, puede ingresar a FedEx Delivery Manager® para que el chofer a cargo de la entrega vea las instrucciones y las siga.