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Obtenga ayuda de nuestros asesores de atención al cliente seleccionando el botón de "¿Necesita ayuda?" en la parte inferior derecha de la página cuando haya ingresado. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., y los sábados, de 8 a.m. a 4:30 p.m., hora del Este.​​ 

 

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Si está experimentando una emergencia médica marque al 911.​​ 

 
Si tiene preguntas sobre medicamentos de mantenimiento:​​ 

Llame a CenterWell Pharmacy® al 800-379-0092 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., y sábados de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este.​​ 

Para conocer las opciones de autoservicio, nuestro sistema telefónico automatizado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.​​ 

Si necesita ayuda con medicamentos especializados y complejos:​​ 

CenterWell Specialty Pharmacy® está disponible para responder preguntas urgentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 855-746-0637 (TTY: 711).​​ 

Si necesita hablar con un especialista de atención al cliente, contáctenos de lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m. y los sábados, de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este.​​ 

Si es afiliado de CarePlus:​​ 

Llame al 800-526-1490 (TTY: 711) para hablar con el Departamento de Servicios para Afiliados o visite la página de Contáctenos de CarePlus para más información.​​ 

Si es paciente de NovoCare® Pharmacy:​​ 

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Si tiene preguntas sobre los beneficios de ventas sin receta y cómo hacer pedidos:​​ 

Llame al 855-211-8370 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m., y los sábados de 8 a.m. a 6:30 p.m., hora del Este.​​ 

 
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